Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07.
Storefront und Betreiber
Sockenliebe ist ein unabhängiger Fachhändler für Strümpfe und Socken.
Die Storefront lautet sockenliebe.shop.
Die Anschrift lautet Sockenliebe, Weberstraße 14, 45127 Essen, Deutschland.
Sockenliebe wurde 2019 gegründet.
Das Sortiment führt FALKE Socken und Hudson Spider.
Rolle der Essener Strumpfkontor GmbH
Die Essener Strumpfkontor GmbH sitzt in Essen.
Sie betreibt die Storefront in eigenem Namen und auf eigene Rechnung.
Sie verwaltet den Einkauf und prüft Lieferscheine.
Sie steuert das Lager und verantwortet Abrechnung mit Kundenservice.
Sie bearbeitet Rückabwicklungen.
Sockenliebe und die Essener Strumpfkontor GmbH legen gemeinsam die Zwecke der Datenverarbeitung fest.
Bereitgestellte Informationen
Wir speichern Name und Anschrift aus Bestellungen.
Wir speichern E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Mitteilungen zur Lieferung.
Wir speichern Bestellnummer und Anliegen mit Datum aus Supportnachrichten.
Wir speichern Größen und Materialwünsche aus Produktanfragen.
Automatisch erfasste Informationen
Der Server protokolliert IP-Adresse und Zugriffszeit.
Der Server protokolliert aufgerufene Seiten und Browsertyp.
Diese Protokolle sichern den Betrieb und erkennen Fehler.
Transaktions- und Supportunterlagen
Wir speichern Artikel, Preise und Zahlungsstatus zu jeder Bestellung.
Wir speichern Versandkosten und Lieferstatus.
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Wir speichern den Code SOCKENLIEBE15, wenn er im Checkout eingelöst wird.
Jede Nachricht an support@sockenliebe.shop erhält eine Vorgangsnummer.
Der Status wird per E-Mail aktualisiert.
Zwecke der Verwendung
- Wir wickeln Bestellungen und Lieferungen ab.
- Wir beantworten Fragen zu Bestellung und Lieferung.
- Wir prüfen Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
- Wir geben Auskunft zur Abwicklung von Garantiebedingungen aus den Produktdetails.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Name, Anschrift und Lieferumfang.
IT-Dienstleister hosten Shop und E-Mail-Postfächer.
Lieferanten erhalten Lieferscheindaten zur Prüfung.
Zahlungsverarbeitung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Zahlung wird über den jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Wir erhalten Zahlungsstatus und Transaktionskennung.
Kartennummern werden beim Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Cookies und ähnliche Technologien
Der Warenkorb nutzt einen Sitzungscookie.
Der Sitzungscookie speichert Artikel während des Einkaufs.
Ein Einstellungscookie speichert Währung EUR.
Sie löschen Cookies in den Browsereinstellungen.
Sicherheit
Der Checkout nutzt TLS-Verschlüsselung.
Der Zugriff auf Kundendaten ist auf berechtigte Mitarbeiter begrenzt.
Lieferscheine werden vor Freigabe geprüft.
Speicherdauer
Bestell- und Abrechnungsdaten werden nach gesetzlichen Fristen gelöscht.
Supportvorgänge bleiben für die Rückabwicklung gespeichert.
Serverprotokolle werden nach kurzer Frist überschrieben.
Wahlmöglichkeiten
Sie erreichen den Kundensupport per E-Mail unter support@sockenliebe.shop.
Die gespeicherte Support-Adresse bleibt erster Kontakt für Bestellung und Lieferung.
Sie verteilt Nachrichten an Fachabteilungen weiter.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Servicezeiten
Die Zeiten richten sich nach Europe/Berlin.
Der Service arbeitet Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr.
Samstag ist der Service 10:00 bis 14:00 Uhr erreichbar.
Anfragen außerhalb der Zeiten erhalten eine Eingangsbestätigung.
Die Bearbeitung startet am nächsten Werktag.
Anfragen zum Datenschutz
Sie können Auskunft zu Vertragsbedingungen verlangen.
Sie können Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen.
Sie können die Verarbeitung einschränken oder widersprechen.
Nennen Sie Name und Bestellbezug.
Nennen Sie das konkrete Anliegen mit Datum.
Die Identität wird geprüft.
Die Antwort erfolgt in Textform.
Minderjährige
Der Shop richtet sich an Personen ab 16 Jahren.
Bestellungen Minderjähriger erfordern die Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Änderungen dieser Richtlinie
Änderungen treten mit Veröffentlichung unter sockenliebe.shop in Kraft.
Das Datum oben zeigt den Stand.
Kontakt für Recht und Datenschutz
Die Abteilung Recht und Datenschutz bearbeitet Datenschutzanfragen.
Die E-Mail-Adresse lautet recht-datenschutz@sockenliebe.shop.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Die Eskalation liegt bei der Geschäftsführung.
Die Eskalation des allgemeinen Supports liegt bei der Leitung Kundenservice.