Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2026
Anbieter und Geltungsbereich
Sockenliebe betreibt den Onlineshop unter sockenliebe.shop.
Betreiberin ist die Essener Strumpfkontor GmbH mit Sitz in Essen.
Die Gesellschaft handelt in eigenem Namen und auf eigene Rechnung.
Die Geschäftsadresse lautet Sockenliebe, Weberstraße 14, 45127 Essen, Deutschland.
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Storefront und alle Bestellungen über sockenliebe.shop.
Sockenliebe ist ein unabhängiger Fachhändler für Strümpfe und Socken.
Das Sortiment führt FALKE Socken und Hudson Spider.
Nutzung der Seite
Die Storefront dient dem privaten Einkauf.
Inhalte dürfen für die Bestellabwicklung gespeichert und ausgedruckt werden.
Eine automatisierte Auslesung des Katalogs ist untersagt.
Kunden und Konten
Bestellen kann jede geschäftsfähige natürliche Person.
Minderjährige bestellen mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Kundendaten müssen bei Bestellung korrekt und vollständig sein.
Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht erforderlich.
Bestehende Kontodaten sind vertraulich zu behandeln.
Sortiment und Artikelangaben
Artikeltexte entstehen aus Herstellerangaben und eigener Messung.
Größen und Materialien stehen bei jedem Artikel.
Fotos zeigen das Verkaufsmodell.
Prüfen Sie Etikett, Nahtbild und Größenangabe nach Erhalt.
Vergleichen Sie die Angaben mit der Bestellbestätigung.
Preise und Aktionen
Alle Katalogpreise sind Endpreise in Euro.
Preise wechseln mit Einkaufspreis, Bestand und Saison.
Die Katalogpreise zeigen den jeweils gültigen Endpreis.
Rabatte stammen aus Lieferantenzuschüssen und eigener Marge.
Der Code SOCKENLIEBE15 gilt für berechtigte Artikel.
Der Rabatt beträgt 15 % und wird im Checkout abgezogen.
Geben Sie SOCKENLIEBE15 im Checkout ein.
Die Kurzfassung lautet: Bündelung, Direktversand und Aktionszuschüsse ermöglichen die Preise.
Bestellungen
Die Darstellung im Shop stellt ein Angebot zum Kauf dar.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Der Vertrag entsteht mit Versandbestätigung oder Lieferung.
Die Gesellschaft prüft Lieferscheine und steuert den Lagerbestand am Sitz.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Abrechnung erfolgt über die Essener Strumpfkontor GmbH.
Der gespeicherte Aktionscode löst den Abzug an der Kasse aus.
Versand und Lieferung
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Das Lager liegt am Sitz und versendet ohne Zwischenstation.
Der Versand nutzt ein automatisiertes Etikettiersystem.
Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Melden Sie die Rückgabe per E-Mail an support@sockenliebe.shop.
Nennen Sie Bestellnummer und Anliegen mit Datum.
Die Rückabwicklung verantwortet die Essener Strumpfkontor GmbH.
Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich genutzte Zahlungsart.
Garantie
Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails.
Der Support gibt Auskunft zur Abwicklung.
Echtheit und Qualität
Jedes Paar ist Originalware des Katalogherstellers.
Ware stammt von autorisierten Lieferanten mit Lieferschein.
Jede Lieferung trägt Chargennummer und Ursprungsnachweis.
Die Wareneingangsprüfung kontrolliert Nähte, Bund und Druck.
Stichproben laufen durch fünf Waschgänge.
Prüfung einer Abweichung
- Bestellnummer und Kaufdatum.
- Fotos von Etikett, Verpackung und Mangel.
Verpackung und Etikett bleiben bis zur Prüfung am Produkt.
Der Eingang erhält eine Vorgangsnummer.
Ein Prüfer vergleicht Fotos mit Chargenmustern.
Das Ergebnis liegt innerhalb von fünf Werktagen ab vollständigem Eingang vor.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Kaufpreiserstattung.
Rücksendekosten trägt der Betreiber.
Geistiges Eigentum
Texte, Fotos und Marken im Shop sind geschützt.
Eine Nutzung außerhalb der Bestellung erfordert Zustimmung.
Zulässige Nutzung
Unzulässig ist jede Manipulation der Bestellstrecke.
Unzulässig ist die Angabe falscher Identitäten bei Anfragen.
Verfügbarkeit
Die Storefront steht in der Regel ohne Unterbrechung bereit.
Wartungen und Störungen können die Erreichbarkeit einschränken.
Haftung und Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet die Betreiberin unbeschränkt.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie für wesentliche Vertragspflichten.
Die Haftung ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Änderungen
Diese Bedingungen können für künftige Bestellungen geändert werden.
Die jeweils bei Bestellung gültige Fassung bleibt maßgeblich.
Kontakt und Servicezeiten
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Die Support-Adresse lautet support@sockenliebe.shop.
Die Adresse bleibt erster Kontakt für Bestellung und Lieferung.
Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr.
Samstag ist der Service von 10:00 bis 14:00 Uhr erreichbar.
Es gilt die Zeitzone Europe/Berlin.
Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
Der Status wird per E-Mail aktualisiert.
Anfragen außerhalb der Zeiten erhalten eine Eingangsbestätigung.
Die Bearbeitung startet am nächsten Werktag.
Recht und Datenschutz
Die Fachadresse lautet recht-datenschutz@sockenliebe.shop.
Sie bearbeitet Vertragsbedingungen und Datenschutzanfragen.
Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Nennen Sie Name und Bestellbezug.
Beschreiben Sie das konkrete Anliegen mit Datum.